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注文コード：229
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ＩＴＩＬによる運用管理の実際 |
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著者名 |
山路 幹夫 石坂 浩之 武内 真弓 |
| 監修 |
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| 装丁 |
A5判 180頁 |
| 定価(税込) |
\1,890 |
| 初版発行日 |
2006/08/25 |
| ISBN |
4-88373-229-0 |
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第１章 ＩＴ業界における「サービス」とは
第２章 ＩＴＩＬ着眼の背景
第３章 ＩＴＩＬによる運用管理の実際
第４章 導入にあたっての考慮点
第５章 今後の展望 |
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本書は、ＩＴＩＬをテンプレートとしてＩＴサービスの運用管理に携わってきた筆者らの経験を基に、導入時や実際の運用時にどんなことを考慮すべきか、何をポイントとして押さえるべきかなど、ＩＴＩＬを上手く活用していくためのノウハウを実践的に解説する。ＩＴサービスマネジメント(システム運用管理)の改善に取り組む方々必読。 |
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