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注文コード：254
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〜ISO/IEC20000〜 |
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ITｻｰﾋﾞｽﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ(ITSMS)と認証取得 |
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著者名 |
村上 賢二 藤井 誠一 |
| 監修 |
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| 装丁 |
A5判 180頁 |
| 定価(税込) |
\2,205 |
| 初版発行日 |
2008/02/29 |
| ISBN |
978-4-88373-254-8 |
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第1章 ISO20000 の背景
第2章 ISO20000 概要
第3章 国内ITSMS 認証取得制度の概要
第4章 ITSMS 認証基準
第5章 ITSMS 認証取得への対策とその方法 |
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本書は、ITサービスのベストプラクティスである、今話題の「ITIL」の国際標準であるITサービスマネジメント（ITSMS）について解説した書籍です。また、後半では、我国でも始まったITSMSの認証取得法についても解説しており、基礎知識はもとより、認証取得のための実践法までを解説した、実用的な1冊であるといえます。 |
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