よくある質問
 
  質問一覧
　購入方法は？
　購入申込み後どれくらいで届きますか？
　支払方法は？
　クレジットカードでの支払いは可能ですか？
　送料はどうなりますか？
　領収書の発行は可能ですか？
　返品は可能ですか？
　海外発送はできますか？
　会社で多くの枚数を申し込みたいが、何枚から割引になりますか？
　CD-ROMの構成はどのようになっていますか？
　このコンテンツは、LMS（ラーニングマネジメントシステム）に載りますか？
　教材を受講するために再生用のソフトが必要となりますか？
　教材の再生方法がわからない場合は、どうすればいいですか？
 
 
  回答
購入方法は？

トップページ，ITプロスキル ライブラリーの詳細画面に「ご購入」というボタンがあります。クリックして進んでください。
ご購入内容を、受付確認メールとして送りますのでご確認下さい。

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購入申込み後どれくらいで届きますか？
受け付け後1週間以内に宅配便にて発送いたします。
（在庫状況、お届け先により多少変わる場合があります。）
と の両タイトルを申し込んだ場合は、先に発売中のタイトルを送付します。その後、予約可のタイトルがリリース次第、別途改めて送付します。なお、追加発送の送料は弊社で負担します。
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支払方法は？
CD-ROM教材と一緒に請求書を送りますので、到着後1週間以内に銀行振込にてお支払い下さい。
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クレジットカードでの支払いは可能ですか？
現在クレジットカードでのお支払いは承っておりません。
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送料はどうなりますか？
お客様のご負担となります。枚数に制限なく全国一律￥380円です。
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領収書の発行は可能ですか？
お申込みの際、「ご要望」の欄に領収書希望とご記入下さい。
入金の確認がとれ次第、郵送いたします。
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返品は可能ですか？
ご注文と異なる商品をお届けした場合またはキズ・破損につきましてはお取り替えいたします。その場合、商品到着後14日以内であればお取り替えいたします。その際の送料は弊社で負担いたしますので、着払いをご利用下さい。
お客様がご注文を間違えた場合の返品につきましては、CD-ROM未開封のものに限り、商品到着後14日以内であれば返品を承ります。但し、その際の送料はお客様にご負担いただきます。
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海外発送はできますか？
海外への発送は承っておりません。
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会社で多くの枚数を申し込みたいが、何枚から割引になりますか？
１０枚以上から割引を適用させていただきます。
詳しくは、法人営業担当（鈴木）にお問い合わせ下さい。
または、Mailでお問い合わせ下さい。（→srccd@src-j.com）
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CD-ROMの構成はどのようになっていますか？
弊社集合教育のカリキュラムを、デジタル編集しています。
講師ではなくプロのナレーター音声で吹き替えていますので、鮮明に音声を聞き取ることができます。また、アニメーション効果により説明のポイントが画面に表示されますので、飽きの来ない学習が可能です。また、動画を使っておりませんので、パソコン等への負荷が最小限に抑えられます。
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この教材は、LMS（ラーニングマネジメントシステム）に載りますか？
詳細な環境を確認する必要がありますので、法人営業担当（鈴木）にお問い合わせ下さい。
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教材を受講するために再生用のソフトが必要となりますか？
ＩＥのプラグインとして教材を再生するためのプレイヤーをインストールする必要があります。プレイヤーはCD-ROMから簡単にインストールできます。
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教材の再生方法がわからない場合は、どうすればいいですか？

CD-ROMを起動したトップページの「学習の進め方」を選んで再生手順を確認して下さい。もし、それでもわからない場合は、SRCヘルプデスクにご連絡下さい。

○ 操作方法に関する問い合わせ
　　SRC　03-5272-6071

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